工作標(biāo)準(zhǔn)是提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要保證。具體來(lái)說(shuō)，工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各部門(mén)、單位的各類(lèi)人員的基本職責(zé)、工作要求、考核辦法所作的規(guī)定，包括職責(zé)權(quán)利、工作程序、辦事細(xì)則、考核標(biāo)準(zhǔn)和相互關(guān)系準(zhǔn)則等。 按工作崗位，在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)建立。
工作標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)服從企業(yè)的總目標(biāo)，通過(guò)制定工作標(biāo)準(zhǔn)形成全員的目標(biāo)管理。崗位與崗位之間要相互銜接、相互制約形成有機(jī)聯(lián)系，保證整個(gè)管理工作的協(xié)調(diào)。
企業(yè)在建立工作標(biāo)準(zhǔn)體系的過(guò)程中通常面臨的問(wèn)題包括：
2 工作標(biāo)準(zhǔn)的制定沒(méi)有充分依據(jù)相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理要求的脫節(jié)。
2 工作標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)崗位的工作要求只有職責(zé)要求，并且描述過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有具體描述針對(duì)每項(xiàng)職責(zé)所要做的具體工作內(nèi)容。
2 沒(méi)有明確每項(xiàng)工作內(nèi)容的工作時(shí)間、頻次以及質(zhì)量要求。
2 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容未與本崗位所承擔(dān)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行對(duì)應(yīng)。
中標(biāo)聯(lián)根據(jù)長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出了一套企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的方法和工作流程，主要包括：
* 梳理完善各崗位工作職責(zé)
* 針對(duì)每項(xiàng)工作職責(zé)，梳理工作流程（管理崗位）和/或操作流程（操作崗位）
* 針對(duì)每個(gè)工作流程或操作流程節(jié)點(diǎn)，依據(jù)相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求
* 明確每項(xiàng)工作時(shí)間和質(zhì)量要求
* 將健康、安全和環(huán)境要求融入到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中
* 將崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
* 與績(jī)效考核體系有效聯(lián)系
1、神華寧煤煤碳化學(xué)工業(yè)公司
神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司是神華集團(tuán)在原寧夏煤業(yè)集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上通過(guò)增資擴(kuò)股于2006年1月18日掛牌的大型能源企業(yè)。神華寧煤煤炭化學(xué)工業(yè)公司預(yù)計(jì)建成煤炭間接液化項(xiàng)目規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn)噸/年, 二甲醚達(dá)到120萬(wàn)噸/年，煤基烯烴達(dá)到122萬(wàn)噸/年。其他還包括氮肥（52萬(wàn)噸/年合成氨、92萬(wàn)噸/年尿素）、140萬(wàn)噸/年廢渣綜合利用水泥等項(xiàng)目?？偡滞顿Y規(guī)模預(yù)計(jì)接近2000億人民幣。 該項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)乃至世界上最大的煤化工項(xiàng)目之一。
中標(biāo)聯(lián)協(xié)助該單位在原有崗位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上，編制了包括決策層、管理崗位和操作崗位總計(jì)896項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了崗位“干”的程序和質(zhì)量要求，有效提升了企業(yè)的管理執(zhí)行能力。
